Malam semalam, kami telah berpeluang meluangkan sedikit masa dengan CEO Maxis, dimana beliau telah berkongsi beberapa perkara mengenai Maxis dan pembaharuan yang telah dilakukan oleh mereka akhir-akhir ini. Menjadi fokus utama dalam perkongsian CEO Maxis, Morten Lundal adalah perkongsian mengenai penggunaan data yang semakin meningkat dari hari ke hari.
Morten mengatakan salah satu sebabnya adalah kerana lebih ramai mengakses kandungan melalui telefon pintar mereka, termasuk menonton video yang menggunakan data yang agak tinggi. Menurut Morten, pada rangkaian mereka, pengguna prabayar menggunakan secara purata 800MB sebulan, sementara pengguna pascabayar pula menggunakan secara purata sebanyak 1.4Gb sebulan.
Secara kasarnya, pengguna umum di rangkaian Maxis menggunakan dibawah 2GB untuk sebulan. Penggunaan data mudah-alih lebih digunakan ketika mereka berada di kawasan tanpa WiFi, sebaliknya ketika berada di rumah dan pejabat, mereka mungkin menghubungkan ke rangkaian WiFi, dan mengurangkan penggunaan data mereka.
”Lebih 50% Pengguna Hotlink Menggunakan Telefon Pintar, Purata 800MB sebulan”
Akhir-akhir ini, pihak Maxis telah mula memperluaskan sokongan rangkaian 4G LTE mereka lebih luas, berbanding hanya sekitar Lembah Klang sahaja sebelum ini. Kami sendiri merasai perubahan ini, apabila kebanyakkan kawasan yang kami kunjungi akhir-akhir ini dilihat telah disokong dengan rangkaian 4G LTE, dan seperti biasa, pengguna memerlukan peranti dengan sokongan rangkaian 4G LTE untuk dapat menikmatinya.
Disamping itu, pihak Maxis turut berkongsi mengatakan melalui penawaran #Hotlink yang diperkenalkan pada tahun lepas, ia telah menarik lebih ramai mula menggunakan data pada peranti mereka. #Hotlink merupakan salah satu pelan yang disediakan untuk pengguna prabayar, dimana mereka boleh menggunakan data secara percuma pada kelajuan 64kbps.
Maxis turut mengatakan penawaran #Hotlink telah memberikan kesan negatif kepada penggunaan SMS pada rangkaian mereka. Sejak ia diperkenalkan, penghantaran SMS telah berkurangan pada rangkaian prabayar, sebaliknya pengguna dilihat lebih menggunakan perkhidmatan permesejan seperti WhatsApp untuk berinteraksi memandangkan data ditawarkan secara percuma.
“Maxis ingin menawarkan langganan data tanpa kerisauan.”Morten turut mengatakan yang mana mereka tidak lagi ingin memfokuskan kepada persaingan, sebaliknya ingin memfokuskan untuk membolehkan lebih ramai menggunakan rangkaian data, disamping menawarkan khidmat pelanggan yang baik kepada pelanggan mereka.
Pada masa yang sama, Morten turut berkongsi mengatakan mereka telah mula membuat perubahan pada cara Maxis beroperasi sebagai organisasi. Mereka kini telah lebih kurang menggunakan kertas dalam urusan pejabat mereka, dan ingin menjadi antara syarikat bebas kertas tidak lama lagi. Perkara ini dijangka akan diubah secara berkadar dari organisasi kepada penawaran mereka kepada pelanggan.
Muat-Turun Aplikasi Hotlink Red dan terima kredit RM5Pejabat mereka juga telah mula diubah-suai sedikit demi sedikit, dimana semua pekerja termasuk CEO dan mereka berjawatan tinggi bekerja dalam keadaan yang terbuka, dan tidak lagi menggunakan bilik-bilik khas seperti organisasi tradisional. Tempat duduk Morten sendiri adalah selari dengan semua pekerja lain, membolehkan mereka berinteraksi dan menyampaikan sesuatu pesanan dengan lebih efektif.
Menyentuh secara ringkas untuk tahun 2015, mereka dilihat akan memfokuskan lebih kepada penawaran data yang baik, namun tiada sebarang perancangan untuk penukaran harga penawaran dilihat buat masa ini. Maxis turut mengatakan mereka akan memperkenalkan kemaskini kepada aplikasi MyMaxis mereka, disamping menambah lebih banyak penawaran melalui aplikasi Hotlink. Bagi anda yang menggunakan rangkaian Hotlink, mungkin boleh memuat-turun aplikasi ini secara percuma untuk menguruskan akaun anda, dan menerima kredit percuma sebanyak RM5 kerana memuat-turunnya.
